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大慧服务 Service

服务口号:顾客满意是我们最大的心愿。

服务宗旨:顾客始终是上帝。

服务目的:确保每一位顾客坐享每一天。

服务理念:以科技为先导,以服务为后盾。

服务受理:客服电话由专人负责接听并受理。

售后承诺:主板三年质保,其他部件一年保修(以各网点销售和保修卡为凭证)。终生维护。

服务热线:400-6578-878 0577-86253010。

清洁保养 maintenance

电源插头的清洁保养

请定期清洗电源插头:清洁时,将电源插头从插座上拔下并用干布擦拭。插头上堆积的灰尘可能会引起火灾。

坐便洁身器主机部分的清洁保养

清洁主机表面时,请用软布沾水擦拭。

1.清洁保养时,先把电源插头拔离插座,避免电源插头接触到水。

2.产品表面有顽固污渍时,可用软布打湿后沾厨房用洗涤剂(中性)擦洗。

坐便洁身器陶瓷部分的清洁保养

可以将中性洁厕剂倒入软刷或海绵中,再用自来水冲洗。

1.请勿使用含氯、酸性的清洗剂或消毒剂清洗。

2.请勿使用含研磨材质的刷子。

喷头的清洁保养

喷头的清洁保养在正常的开机状态下,按一下喷头清洗键,喷头处会出水自洁。同时,可以用手把喷头往外稍微拉伸一段距离并用牙刷刷洗,切勿强行拉伸喷管。

进水过滤网的清洁保养

【1】先关闭进水阀门,停止供水。

【2】拧下进水软管后,旋开并取出过滤网,并用自来水直接冲洗过滤器,用小刷子洗刷过滤网。

【3】清洗干净后,重新安装回去(过滤器和上的密封圈不能遗漏),并用力拧紧。

【4】最后打开进水阀,检查过滤器有没有漏水。如有漏水,请再次检查并重新安装。

长期放置不使用时

当长期不使用本产品时,为了防止水污染及水冻结现象,请务必将本产品里的水排净,关闭电源,并取出遥控器的电池。

【1】先关闭进水阀门,停止供水。 

【2】从插座上将电源插头拔离。

【3】从进水阀上拆下进水软管,排掉软管内的水,然后安装回去。

【4】按下主机的手动冲洗按钮,放掉冲水水箱内的水。

【5】从插座上将电源插头拔离。 

  再次使用时,打开进水阀,把电源插头插回插座上,开机即可。

温水箱的排水处理

日常清洁保养时,请对温水箱进行排水处理,排掉温水箱底部因长期沉淀而产生污垢。(建议每隔一月排水一次)

1.利用螺丝刀等工具向主机内部方向推动“温水箱排水按钮”。听到“啃哒”一声后,打开温水箱的排水口,即可排水。

2.水排干净后,请再次进行以上操作关闭排水口。

发生冻结时

在寒冷的季节里,坐便洁身器可能会因内部冻结而损坏。为避免发生冻结现象,请将电源保持接通状态,并进行以下操作。

【1】将座温温度和水温温度均设置为最高档。座温、水温。

【2】解除节电功能,打开室内暖气。

万一进水软管内部冻结,导致喷淋水喷射不出来,请用浸泡过温水的布对送水软管进行加温,慢慢解冻,亦可打开暖气对室内加温,进行自然解冻。

出现结露时

由于室温与坐便洁身器陶瓷部分、主机表面温度及湿度差异的原因,坐便洁身器陶瓷部分、主机表面可能会出现水滴(结露)。请对卫生间进行充分换气,避免发生结露现象。出现结露现象时,用于布擦拭即可。

遥控器电池的更换

当遥控器经常出现接收不灵敏或遥控器显示屏图标显示不清晰时,请您更换新电池。

1.安装电池时,不要把电池的正负极放反。

2.请勿同时使用新旧不一或不同种类的电池。

3.长时间不使用时,必须取出电池。

常见问题 problem

有些故障可以通过简单的操作进行排除,请在委托维修之前,先确认以下事项。

现象

原因分析

排除方法

按下电源键不工作(电源指示灯未点亮) 电源插座是否通电? 请确认是否停电或断路器是否跳闸。
电源插头开头是否在关状态?(电源插头指示灯是否熄灭) 按下电源插头上的电源键,将主机显示屏的电源指示灯点亮。
电源插头是否插好? 将电源插头重新拔插,并完全插入。
遥控器不灵敏或 无反应 遥控器电池是否用完 ? 更换新电池
遥控器的发射部是 否粘有脏污水或水 渍? 擦去污洉与水渍
遥控器显示屏是否 只显示时间? 按下遥控器电源键, 开启遥控器。
座温、水温及烘干温 度不够热 检查遥控器或主机 显示屏的设置是否 适当? 使用遥控器,设置 相应温度。
检查是否处于节电状态 解除节电设置
按钮无反应 在正常工作情况下, 有些按键无反应? 有些操作是不能同时 进行的(如清洗状态 下,无法进行冲水操 作),请仔细阅读说 明书。
喷头没有喷水、喷管无法伸出或喷水水势很弱 发生报警,主机显示屏水温指示E6 自来水是否停水? 等待自来水恢复
进水阀是否打开? 打开进水阀
过滤网的网眼是否堵塞? 打开过滤器,清洗过滤网
没有报警 水压是否过低了?清洗水势的档位是否处于最低档? 按水势的“+”键,增加水势强度。
人着座后,有没有听到提示音?是否处于感应器的有效范围之内? 请坐在座圈上,并调整好合理的坐姿。
除臭风扇不运转 除臭功能是否开启? 按遥控器的除臭功能键
烘干不工作或中途停止 人着座后,有没有听到提示音?是否处于感应器的有效范围之内? 请坐在座圈上,并调整好合理的坐姿。
不能自动冲洗自动洁身器 自动冲洗功能是否处于“关”状态 将自动冲洗的功能设为“开”

无水箱施工/i8拆装机说明 install